Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al Ecosistema BAIBU. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica (web y PWA) operada por PROFESSIONAL GENERAL SERVICE E.I.R.L. (en adelante, "BAIBU"), con RUC 20535581518 y domicilio principal en Av. Faisanes 335 La campiña, Chorrillos, Lima, Perú.

Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de los módulos de BAIBU, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te rogamos no utilizar nuestros servicios.

1. Naturaleza de la Plataforma (B2B2C)

2. Cuentas y Registro de Usuarios

El Ecosistema BAIBU utiliza un sistema de identidad unificada. Al registrarte, creas una cuenta global que te permite asumir distintos "Roles" dentro de la plataforma (ej. Propietario, Tutor, Profesor).

• El registro requiere información veraz y verificable. Validaremos datos clave como DNI/RUC, correo y teléfono para evitar duplicidades y fraudes en la creación de cuentas.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso gestionadas por nuestro proveedor de identidad.
• Transición de Roles: Un mismo usuario puede adoptar roles operativos (B2B) o de cliente final (B2C). Los datos operativos de cada negocio están estrictamente aislados y no se cruzan entre sí.

3. Relaciones Comerciales y Pagos (Regla de Separación)

Para mantener la integridad legal y financiera, BAIBU aplica un principio estricto de separación de clientes y flujos de pago:

3.1. Relación BAIBU -> Academia (SaaS B2B)

• Las Academias son clientes directos de BAIBU. Se les cobra una suscripción SaaS por el uso del software y los módulos contratados (M1 Academias, M2 Torneos, etc.).
• El cobro de estas suscripciones se procesa exclusivamente a través de pasarelas de pago autorizadas (ej. Izipay).
• Períodos de Prueba (Trials): Las nuevas academias obtienen un periodo de prueba de 60 días gratis. Dicho plazo comienza a regir a partir de la aprobación manual de la academia por parte del Superadmin de BAIBU, y no desde el momento del registro. Finalizado el trial, las funciones operativas se limitarán hasta que se regularice el pago de la suscripción.

3.2. Relación Academia -> Tutor / Atleta (Cero Intermediación B2C)

• El Tutor es cliente directo y exclusivo de la Academia elegida.
• Cero Intermediación Financiera: BAIBU NO recauda, NO retiene, NO procesa y NO es responsable por el dinero de matrículas, cuotas mensuales, uniformes o inscripciones pagadas por el Tutor a la Academia.
• El Tutor liquida sus pagos operacionales mediante transferencias directas a las cuentas bancarias de la academia (subiendo la foto del voucher al sistema) o mediante pagos en efectivo presenciales en la sede. BAIBU actúa únicamente como un "libro contable digital" para auditar y confirmar estos estados de cuenta.
• Cualquier disputa por reembolsos, calidad del servicio deportivo, lesiones o incumplimientos, debe resolverse estrictamente entre el Tutor y la Academia respectiva.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

Te comprometes a utilizar BAIBU de manera lícita, ética y conforme a las buenas costumbres. Queda estrictamente prohibido:

• Subir información falsa, suplantar identidades o falsificar comprobantes de pago (vouchers).
• Utilizar el sistema de notificaciones Push integrado (FCM) para enviar mensajes de odio, spam, publicidad no autorizada o contenido inapropiado.
• Intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa a nuestra PWA o extraer datos del ecosistema de manera automatizada (scraping).

5. Conservación de Datos y Suspensión de Cuentas

• Soft-Delete: Para proteger la integridad del historial deportivo, BAIBU no elimina físicamente los registros operativos (notas, asistencias, expedientes). En caso de baja, los registros cambian a estado inactivo pero se conservan en el sistema.
• Vouchers: Las imágenes de los comprobantes de pago se purgan y eliminan de nuestros servidores 90 días después de su validación, conservando únicamente la metadata de la transacción.
• BAIBU se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de Academias que presenten morosidad en su suscripción SaaS, o de usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.

6. Disponibilidad del Servicio (SLA)

Nuestra plataforma está diseñada para funcionar bajo el modelo Offline-First en operaciones críticas (como toma de asistencias en cancha), permitiendo que los profesores operen sin conexión a internet y el sistema se sincronice automáticamente al recuperar la señal. No obstante, BAIBU no garantiza una disponibilidad del 100% ininterrumpida, y no será responsable por caídas de servidores, cortes de proveedores de internet de terceros o casos de fuerza mayor.

7. Propiedad Intelectual

El código fuente, la arquitectura de base de datos, los diseños de interfaz (UI/UX) y el contenido general de la plataforma son propiedad de PROFESSIONAL GENERAL SERVICE E.I.R.L. Asimismo, se deja expresa constancia de que PROFESSIONAL GENERAL SERVICE E.I.R.L. tiene permiso y autorización absoluta sobre el uso, comercialización y explotación de la marca BAIBU y su logo, los cuales se encuentran debidamente registrados y protegidos por las leyes de propiedad industrial aplicables ante INDECOPI. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización expresa.

8. Ley Aplicable y Solución de Controversias

El Ecosistema BAIBU tiene alcance internacional, pero estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia, disputa o reclamo derivado de la interpretación o ejecución de los presentes términos, que no pueda ser resuelto de mutuo acuerdo, será sometido a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.